Opća politika zaštite privatnosti

Zaštita podataka nam je vrlo važna. Mi poštujemo Vašu privatnost. Zbog toga Vas u daljnjem tekstu informiramo o obradi osobnih podataka prilikom korištenja naših programa vjernosti i naših usluga, kao i prilikom posjete naše web stranice i naših prodavaonica. BIPA je Voditelj obrade osobnih podataka te je odgovoran za pridržavanje odredbi Opće uredbe o zaštiti podataka (dalje u tekstu: GDPR). Naše postupanje u zaštiti podataka usklađeno je i s važećim nacionalnim pravilima o zaštiti podataka.

1. UVODNE ODREDBE

Ove odredbe odnose se i primjenjuju na sve osobne podatke koje BIPA obrađuje od svojih ispitanika.

1.1 Osobni podaci i načela obrade:

BIPA obrađuje Vaše osobne podatke kod sljedećih aktivnosti:

• korištenje BIPACard kartice
• korištenje BCdigital kartice
• učlanjenje u BIPO klub
• posjećivanje naše web stranice www.bipa.hr
• korištenje kolačića
• korištenje usluga BIPA Backstage
• objava na društvenim mrežama
• slanja promidžbenih poruka i primanje BIPA Newslettera
• istraživanja tržišta
• sudjelovanja u nagradnim natječajima
• provođenja videonadzora u našim prodavaonicama

U nastavku ćemo detaljnije objasniti na koji način i u koje svrhe obrađujemo Vaše osobne podatke i na koji način kao ispitanik možete ostvarivati Vaša prava u pogledu istih.

1.2 Načela obrade osobnih podataka

Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi. Navedeno uključuje informacije kao što su Vaše ime, adresa, telefonski broj, datum rođenja, adresa e-pošte, IP adresa ili korisničko ponašanje. Informacije koje se ne mogu (ili mogu samo uz nerazmjeran napor) povezati s Vašom osobom, npr. anonimizirani podaci, nisu osobni podaci. Obrada osobnih podataka (npr. prikupljanje, dohvat, uporaba, pohrana ili prijenos) uvijek zahtijeva pravnu osnovu. Obrađeni osobni podaci bit će izbrisani čim svrha obrade bude ispunjena te ako ne postoji zakonski propisana obveza čuvanja koje se potrebno pridržavati. U slučaju da obrađujemo Vaše osobne podatke radi pružanja određenih ponuda, molimo niže pronađite informacije o konkretnim procesima, opsegu i svrsi obrade podataka, pravnoj osnovi za obradu te odgovarajućem razdoblju pohrane podataka.

1.3 Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka u smislu GDPR-a i drugih zakonskih zahtjeva u vezi sa zaštitom podataka, jest:

BIPA d.o.o., Zagreb, Vodovodna ulica 20A

Tel.: 0800 20 20 30

E-pošta: bipa@bipa.hr

1.4 Službenik za zaštitu osobnih podataka

Našeg Službenika za zaštitu osobnih podataka, dr. Karstena Kinasta, odvjetnika u KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Nordstraße 17a, 50733 Cologne (Köln), Njemačka, moguće je kontaktirati na e-mail adresu: zastita-podataka@bipa.hr

2. BIPACard i Bipo Klub KARTICA

U daljem tekstu opisujemo opseg usluga naših fizičkih kartica programa vjernosti.

Za sva pitanja u vezi Vaše kartice programa vjernosti na raspolaganju Vam stoji naš Centar za kupce koji možete kontaktirati na besplatni info telefon: 0800 20 20 30.

2.1 Ako ste aktivirali Vašu BIPACard ili BIPO Club karticu do 25.05.2018. godine, zadržat ćemo samo Vaš broj kartice i datum rođenja kako bismo Vam omogućili 15% popusta na cjelokupan iznos kupnje kao rođendanski poklon bon.

U slučaju da ste postali korisnik BIPACard kartice nakon 25.05.2018. od podataka ćemo prikupljati jedino broj Vaše BCdigital ili BIPACard kartice i Vaš broj mobitela te datum aktivacije kartice, međutim, ti podaci su pseudonimizirani.

2.2 Pravna osnova

Navedeni podaci su nužni za izvršenje ugovora, kako biste mogli koristiti BIPACard ili Bipo klub pogodnosti. Stoga se ova obrada podataka zasniva na članku 6. st. 1. (b) GDPR. 

2.3 Trajanje čuvanja podataka

Vaši osnovni podaci se čuvaju za cijelo vrijeme korištenja BIPACard ili Bipo klub kartice.

Vaši podaci čuvaju se 3 godine od Vašeg posljednjeg korištenja BIPACard ili Bipo klub kartice.

3. Uvjeti korištenja BCdigital kartice

Detaljnije pogledajte na: https://bipa.hr/opci-uvjeti-i-pravila-bcdigital/

4. BIPO klub PROGRAM VJERNOSTI

4.1 U BIPO klub program vjernosti se, osim u BIPA poslovnicama, možete registrirati i putem registracijskog obrasca na web stranici https://bipa.hr/program-vjernosti/bipo-klub/. Kako bismo uspješno proveli postupak registracije i kasnije administrirali Vaše pogodnosti u sklopu BIPO klub programa vjernosti potrebni su nam sljedeći podatci:

• Barkod broj Vaše BIPACard ili BCdigital kartice,
• Adresa e-pošte
• Podaci o kupnji. BIPA u ovom slučaju radi izradu Vašeg profila na način da prati Vaše ponašanje prilikom kupnje (primjerice učestalost, kupljene proizvode) kako bismo prepoznali Vaše potrebe i ponudili Vam što je najbolje za Vas. Ako ne posjedujete BIPACard ili BCdigital karticu prilikom registracije će Vam se ponuditi mogućnost učlanjenja u BCdigital klub pogodnosti putem Viber aplikacije. Učlanjenjem u BCdigital klub pogodnosti dobivate barkod broj BCdigital kartice kojim se onda možete registrirati u BIPO klub program vjernosti.

4.2 Svrha

Navedene podatke obrađivat ćemo za sljedeće svrhe:

• Registracija u BIPO klub program vjernosti

• Administriranje pogodnosti u sklopu BIPO klub programa vjernosti 

Vaša adresa e-pošte može biti korištena i u svrhu distribucije promotivnih letaka (newsletter) u kojima su istaknuti dodatni periodični popusti i prodajne akcije za članove BIPO klub programa vjernosti. Međutim, adresa e-pošte će se za te potrebe obrađivati samo ako ste za to dali svoj izričiti pristanak prilikom registracije u BIPO klub program vjernosti.

Ako ne odaberete opciju primanja promotivnih letaka (newsletter), Vaša adresa e-pošte će se koristiti samo za registraciju u BIPO klub program vjernosti i za distribuciju kupona s popustom za učlanjenje (“popust dobrodošlice”).

4.3 Pravna osnova

Obrada podataka za potrebe registracije u BIPO klub program vjernosti i administriranje pogodnosti zasniva se na članku 6. stavku 1. točki b. GDPR-a i služi izvršenju ugovora u kojemu se kupac, čiji se i podaci obrađuju, pojavljuje kao član BIPO klub programa vjernosti i kako bi se izvršile radnje registracije koje prethode učlanjenju odnosno sklapanju ugovora.

U mjeri u kojoj obrađujemo Vašu adresu e-pošte kako bismo vas obavijestili o važnim promjenama naših Uvjeta i pravila ili o ažuriranjima vezanim uz obradu Vaših osobnih podataka, oslanjamo se na naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a). Naš legitimni interes je osigurati da pravodobno primite informacije o izmjenama koje utječu na Vaša prava i obveze u okviru programa lojalnosti BIPO klub, kao i o promjenama koje se odnose na obradu Vaših osobnih podataka. Smatramo da ovaj interes nadilazi Vaš interes da se podaci ne obrađuju, budući da Vam takve obavijesti omogućuju donošenje informiranih odluka o daljnjem korištenju naših usluga te učinkovito ostvarivanje Vaših prava, uz istodobno ograničenu uporabu osobnih podataka.

Ako odaberete opciju primanja promotivnih materijala (newslettera) u kojima se ističu dodatni povremeni popusti i prodajne kampanje za članove programa lojalnosti BIPO klub, takva obrada osobnih podataka provodi se na dobrovoljnoj osnovi u skladu sa člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a, odnosno kontakt s Vama uspostavlja se na temelju Vaše izričite privole dane prilikom registracije. Svoju privolu za ovu vrstu obrade možete u bilo kojem trenutku povući korištenjem poveznice za odjavu u bilo kojem e-mailu s newsletterom ili kontaktiranjem BIPA-e izravno na adresu e-pošte: bipa@bipa.hr. Nakon povlačenja privole prestat ćemo Vam slati newslettere.

4.4 Primatelji

Za slanje BIPO klub newslettera koristimo vanjske platforme za marketinšku automatizaciju koje djeluju kao izvršitelji obrade u skladu sa člankom 28. Opće uredbe o zaštiti podataka. Sa svakim pružateljem usluga sklopili smo ugovor o obradi podataka kako bismo osigurali da se Vaši podaci obrađuju isključivo u skladu s našim uputama i u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka. U mjeri u kojoj se osobni podaci obrađuju u Sjedinjenim Američkim Državama, takav prijenos obuhvaćen je odlukom o primjerenosti Europske komisije (čl. 45. Opće uredbe o zaštiti podataka), budući da je odgovarajući pružatelj usluga certificiran u vidu EU‑SAD okvira zaštite podataka.

4.5 Vrijeme pohrane

Ovisno o odabranim opcijama prilikom registracije u BIPO klub program vjernosti, Vaši će se gore navedeni osobni podatci obrađivati sve dok ste član BIPO klub programa vjernosti, odnosno 3 godine od Vašeg posljednjeg korištenja BIPACard ili BCdigital kartice  ili dok ne povučete privolu za primanje promotivnih letaka (newsletter). U slučaju da niste dali privolu za slanje newsletter-a adresa e-pošte korisnika se nigdje ne bilježi nakon što korisnik odbije kupon za poklon dobrodošlice na svoju adresu e-pošte. Daljnja pohrana moguća je u pojedinačnim slučajevima isključivo ako je to zahtijevano zakonom.

5. BIPA BACKSTAGE 

U slučaju da koristite usluge BIPA BACKSTAGE-a ili budete prisutni BIPA BACKSTAGE eventu, BIPA će, kao voditelj obrade i uz Vašu prethodnu suglasnost, može prikupljati od Vas sljedeće osobne podatke: fotografije i/ili videosnimke evenata ili usluga na kojima ćete biti prisutni, i koje je ovlaštena koristiti u poslovne i marketinške svrhe, kao i objavljivati te podatke na društvenim mrežama BIPE i na svojoj web stranici u iste svrhe.

6. BIPA NEWSLETTER

Na našoj internet stranici www.bipa.hr pružamo Vam mogućnost da se prijavite na naš Newsletter. Za prijavu na Newsletter potrebno je upisati Vaše ime i prezime te adresu e-pošte. Ako pristanete na zaprimanje našeg Newslettera, Vašu adresu e-pošte upotrebljavamo za slanje informacija o proizvodima, akcijama, nagradnim igrama i novostima, kao i za ankete o Vašem zadovoljstvu našim uslugama. Spremamo i obrađujemo te podatke sa svrhom slanja Newslettera.

Kako bi osigurali da prilikom unosa adrese e-pošte ne bi došlo do pogreške, koristimo tzv. Double-Opt in proces (dvostruka verifikacija): nakon što ste Vašu adresu e-pošte unijeli u polje za prijavu, šaljemo Vam link za potvrdu. Tek nakon što ste kliknuli na link za potvrdu, dodaje se Vaša adresa e-pošte u bazu podataka za slanje Newslettera.

Pravna osnova za obradu podataka u okviru slanja newslettera od strane BIPA‑e jest Vaša privola u skladu sa člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR.

Svoju privolu za primanje newslettera možete u bilo kojem trenutku povući s učinkom za ubuduće. Poveznicu za odjavu pronaći ćete na dnu svakog newslettera, a svoju privolu možete povući i slanjem e‑pošte bipa@bipa.hr. Nakon povlačenja privole, Vaši će podaci biti izbrisani najkasnije u roku od jednog mjeseca.

Za slanje newslettera koristimo vanjske platforme za marketinšku automatizaciju koje djeluju kao izvršitelji obrade u skladu sa člankom 28. GDPR. Sa svakim pružateljem usluga sklopili smo ugovor o obradi podataka kako bismo osigurali da se Vaši podaci obrađuju isključivo u skladu s našim uputama i u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka. U mjeri u kojoj se osobni podaci obrađuju u Sjedinjenim Američkim Državama, takav prijenos obuhvaćen je odlukom Europske komisije o primjerenosti (čl. 45. Opće uredbe o zaštiti podataka), budući da je predmetni pružatelj usluga certificiran u vidu EU‑SAD okvira zaštite podataka.

7.META PLATFORME (FACEBOOK FANPAGE I INSTAGRAM PROFIL) I TIK TOK

U slučaju da ste korisnik Meta platformi (Facebook ili Instagram profila) te TikTok-a ovim Vas putem obavještavamo kako su zajednički voditelji obrade podataka BIPA, Meta Platforms i TikTok. BIPA, Meta Platforms i TikTok su međusobnim dogovorom uredili odgovornosti za poštovanje obveza zaštite privatnosti. Detalje o navedenom dogovoru možete pronaći na: 

• https://www.facebook.com/ legal/terms/page_controller_addendum 
• https://ads.tiktok.com/ i18n/official/policy/controller-to-controller.

Koristeći navedene platforme postoji mogućnost da se koriste različiti podatkovni centri u trećim zemljama poput Malezije i Singapura za pružanje svojih usluga, a za koje Europski sud pravde smatra da ne postoji adekvatna zaštita podataka kad su u pitanju standardi EU.

8. NAGRADNI NATJEČAJI

8.1 Svrha obrade podataka i pravna osnova:

Možete sudjelovati u raznim BIPA nagradnim natječajima na našoj internetskoj stranici, u našem newsletteru ili drugim BIPA kanalima, primjerice društvenim mrežama (Facebook, Instagram, TikTok). Osobni podaci koje navedete u okviru sudjelovanja u nagradnom natječaju upotrebljavat će se isključivo za provođenje nagradnog natječaja (određivanje pobjednika, obavještavanje pobjednika, slanje nagrade), osim ako u posebnim pravilima za određeni nagradni natječaj nije drugačije određeno ili ako nam niste dali dodatnu izričitu privolu. Pravnu osnovnu za obradu podataka u okviru nagradnih natječaja u slučaju Vašeg sudjelovanja čini čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR.

U slučaju da u okviru nagradnog natječaja podnesete prigovor, kako bismo ispunili svoje obveze sukladno zakonu ili u svrhu suradnje s nadležnim službama i javnim tijelima, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je ispunjenje naše zakonske dužnosti, to jest čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR.

Ako nam niste dali potrebne podatke, neće biti moguće Vaše sudjelovanje u nagradnom natječaju.

Pristup podacima koji su prikupljeni u okviru nagradnih natječaja imaju samo osobe koje u ime BIPE provode određeni nagradni natječaj. Podaci se prosljeđuju trećim stranama samo ako je to nužno potrebno za provođenje nagradnog natječaja odnosno za slanje nagrade (npr. slanje nagrade putem sponzora nagradne igre, putem izvršitelja obrade ili partnera) ili ako ste nam za to dali svoju izričitu privolu.

8.2 Razdoblje pohrane i kriteriji za određivanje razdoblja pohrane:

Podaci o sudionicima brišu se godinu dana nakon završetka nagradnog natječaja i objave pobjednika (napomena: u slučaju javne objave i prijava sudionika i  dobitnika na webu i društvenim mrežama, takve objave se ne brišu sve do opoziva privole u slučaju da je ista bila pravna osnova za obradu podataka). U slučaju materijalne nagrade podaci o pobjedniku čuvaju se za cijelo vrijeme trajanja zakonskog prava iz jamstva kako bi se u slučaju nekog nedostatka na nagradi po potrebi mogao omogućiti njezin popravak ili zamjena.

U slučaju da se nagradni natječaji održavaju na Facebooku, Instagramu ili TikToku, u tom slučaju Zajednički voditelji obrade podataka su  Organizator i Meta odnosno TikTok. Isti su međusobnim dogovorom uredili odgovornosti za poštovanje obveza zaštite privatnosti, a detalje o navedenom dogovoru možete pronaći na: https://www.facebook.com/ legal/terms/page_controller_addendum.

9. VIDEONADZOR 

BIPA kao voditelj obrade podataka u svim svojim poslovnicama ima postavljen videonadzor. Videonadzor u smislu odredbi Zakona o provedbi Opće uredbe za zaštitu osobnih podataka (NN 42/18, dalje u tekstu: Zakon) odnosi se na prikupljanje i daljnju obradu osobnih podataka koja obuhvaća stvaranje snimke koja čini ili je namijenjena da čini dio sustava pohrane.
Obrada osobnih podataka putem videonadzora provodi se isključivo u svrhu koja je nužna i opravdana za zaštitu osoba i imovine, ako ne prevladavaju interesi ispitanika koji su u suprotnosti s obradom podataka putem videonadzora.

Videonadzorom su obuhvaćene prostorije, dijelovi prostorija, a u nekim poslovnicama i  vanjska površina objekta, čiji je nadzor nužan radi postizanja gore spomenute  svrhe.
Snimke videonadzora BIPA čuva sukladno zakonu,  najduže do šest mjeseci, nakon čega se snimke trajno brišu, osim ako su dokaz u sudskom, upravnom, arbitražnom ili drugom istovrijednom postupku.

Pravo pristupa osobnim podacima prikupljenim putem videonadzora imaju odgovorne osobe i osobe koje je BIPA kao voditelj obrade ovlastila. Odgovorne i ovlaštene  osobe ne smiju koristiti snimke iz sustava videonadzora suprotno gore utvrđenoj  svrsi.

Sustav videonadzora BIPE je zaštićen od pristupa neovlaštenih osoba.

Pristup podacima prikupljenim putem videonadzora imaju nadležna državna tijela u okviru obavljanja poslova iz svojeg zakonom utvrđenog djelokruga. 

10. KONTAKT PODACI

10.1 Kada kontaktirate s nama putem e-pošte na adresi bipa@bipa.hr ili putem pošte na adresu Vodovodna 20A, Zagreb, Vaši podaci koje ste nam dostavili  biti će pohranjeni, kako bismo odgovorili na Vaša pitanja odnosno riješili Vaš zahtjev. Također postoji mogućnost da Vaša adresa e-pošte ili dopis proslijedimo drugom djelatniku BIPE ili trećim osobama radi postupanja po Vašem zahtjevu te da Vaše podatke proslijedimo ukoliko je to nužno radi izvršavanja zakonskih obveza, kao i u slučaju zaštite Vašeg ili javnog interesa. Podatke u vezi ovoga brišemo nakon što pohranjivanje više nema svrhu ili ograničavamo obradu, ukoliko postoje zakonske obveze čuvanja određenih podataka.

10.2 Pravna osnova za ovu obradu je članak 6. stavak 1. točka (c), jer je obrada nužna radi poštovanja pravnih obveza Voditelja obrade te ćemo Vaše podatke čuvati u zakonom propisanim rokovima, a svrha obrade je rješavanje prigovora i zahtjeva kupaca i stranaka.

11. PROMOCIJE

U okviru svojih promidžbenih kampanja nudimo svojim kupcima ostvarivanja različitih popusta iz širokog asortimana proizvoda, kao i prikupljanje bonus eura, što ovisi o tome koje posebne promocije nudimo u određenom kalendarskom mjesecu / tjednu. Informacije o budućim posebnim promocijama možete pronaći na našoj web stranici www.bipa.hr ili putem BIPA letka.

12. ANKETE POTROŠAČA I OBRADA PODATAKA U SVRHU ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA

Vaše podatke uz Vašu privolu koristimo za poziv na ispunjavanje ankete potrošača. Ankete kao takve se izvode anonimno, ukoliko ne postoji privola za neanonimnu anketu. Iz odgovora u potrošačkoj anketi nije moguće izvoditi zaključke o Vama osobno.

Kada provodimo istraživanje tržišta, u mogućnosti smo utvrditi statističke pokazatelje koji nam omogućuju donošenje odluka u poslovanju. Pri tome je pokriven određen opseg tema, na primjer demografski razvoj, potrošačke navike ili korištenje medija.

Obrađujemo Vaše  podatke iz čl.1.1 ovih Pravila privatnosti u svrhu istraživanja tržišta i mišljenja. Vaši podaci se pri tome anonimiziraju, te ih samo mi koristimo u statističke svrhe te se ne mogu povezati s Vama u bilo kojem trenutku. Možete prigovoriti ovoj obradi podataka u bilo koje doba bez navođenja razloga s trenutačnim učinkom. To možete učiniti na način kako je navedeno u točki 15.2 ovih Pravila privatnosti.

Ova obrada podataka zasniva se na članku 6. st. 1. (f)  Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka i služi za poboljšanje naših ciljeva navedenih u ovim Pravilima privatnosti. Naše kupce štitimo tako što istraživanje tržišta izvodimo s anonimiziranim podacima.

13.  SIGURNOST PODATAKA

Poduzimamo pravne, tehničke i organizacijske sigurnosne mjere, kako bismo što je moguće više sveobuhvatno zaštitili Vaše podatke od neželjenih pristupa. Pored osiguranja radnog okruženja, u pojedinim područjima koristimo na primjer enkripciju (Račun kupca, kontaktni obrazac na web stranici).  Informacije koje ste nam dostavili prenose se enkriptirane uz pomoć SSL-protokola (Secure Socket Layer), kako bi izbjegli zlouporabu podataka od strane trećih osoba. Ovo prepoznajete po tome što je u statusnoj traci Vašeg pretraživača simbol lokota zatvoren, a linija za adresu počinje s „https“. Sigurnost podataka se prilagođava aktualnom stanju tehnike računalnih programa.

14. HIPERVEZE

Naša mrežna stranica može, s vremena na vrijeme, sadržavati poveznice na mrežne stranice i s mrežnih stranica naših partnerskih mreža, oglašivača i povezanih društava. Ako slijedite poveznice na navedene mrežne stranice, molimo imajte u vidu da predmetne mrežne stranice imaju vlastite politike privatnosti te da mi ne prihvaćamo nikakvu odgovornost ili obvezu vezano uz predmetne politike. Molimo provjerite predmetne politike prije nego što pružite bilo kakve osobne podatke na navedenim mrežnim stranicama.

15. VAŠA PRAVA KAO ISPITANIKA

15.1 Ako se Vaši osobni podaci obrađuju, smatrate se ispitanikom u smislu GDPR te imate sljedeća prava:

U skladu sa člankom 15. GDPR‑a, možete zatražiti informacije o Vašim osobnim podacima koje obrađujemo.

Osobito možete dobiti informacije o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka, kategorijama primatelja kojima su podaci otkriveni ili će biti otkriveni, predviđenom razdoblju pohrane, postojanju prava na ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prigovor, pravu na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, izvoru podataka ako ih nismo prikupili sami, prijenosu u treće zemlje ili međunarodne organizacije te postojanju automatiziranog donošenja odluka, uključujući profiliranje i, prema potrebi, značajne informacije o logici koja se primjenjuje.

U skladu sa člankom 16. GDPR‑a, možete zatražiti ispravak netočnih podataka ili dopunu Vaših osobnih podataka koje pohranjujemo bez nepotrebnog odgađanja.

U skladu sa člankom 17. GDPR‑a, možete zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka koje pohranjujemo, pod uvjetom da obrada nije nužna radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja, ispunjavanja pravne obveze, razloga od javnog interesa ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

U skladu sa člankom 18. GDPR‑a, možete zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka ako osporavate točnost podataka, ako je obrada nezakonita, ako nam podaci više nisu potrebni, a Vi se protivite njihovom brisanju zbog potrebe postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Također imate pravo iz članka 18. GDPR‑a ako ste uložili prigovor na obradu u skladu sa člankom 21. GDPR‑a.

U skladu sa člankom 20. GDPR‑a, možete zatražiti da osobne podatke koje ste nam dostavili primite u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu ili možete zatražiti njihov prijenos drugom voditelju obrade.

U skladu sa člankom 7. stavkom 3. GDPR‑a, možete u bilo kojem trenutku povući svoju privolu. Posljedično, u budućnosti više nećemo smjeti obrađivati podatke na temelju te privole.

Ova prava možete ostvariti kontaktiranjem BIPA‑e na zastita-podataka@bipa.hr.

U skladu sa člankom 77. GDPR‑a, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Možete se obratiti nadzornom tijelu u mjestu Vašeg uobičajenog boravišta, mjestu rada ili sjedištu naše tvrtke, u ovom slučaju Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

15.2 Pravo na prigovor

Ako se obrada Vaših osobnih podataka temelji na legitimnim interesima u skladu sa člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR‑a, imate pravo uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka u skladu sa člankom 21. GDPR‑a, pod uvjetom da postoje razlozi koji proizlaze iz Vaše posebne situacije, osim ako se Vaš prigovor odnosi na korištenje Vaših podataka u svrhe izravnog marketinga, u kojem slučaju ćemo odmah obustaviti obradu bez daljnje procjene.

Molimo pošaljite svoj prigovor na zastita-podataka@bipa.hr.

16. STUPANJE NA SNAGU I IZMJENE POLITIKE ZAŠTITE PRIVATNOSTI

Ova politika zaštite privatnosti stupa na snagu dana 1.7.2026. godine.

Budući da se ova politika može prilagođavati uslijed promjena zakonskih odredbi ili naših internih procesa, tražimo od Vas da redovito pročitate politiku zaštite privatnosti. Politici možete pristupiti,